国家卫生健康委今天举行新闻发布会，介绍社区基层儿科服务能力有关情况。现实中，有许多群众担心社区基层服务能力不足，又担心大医院病人多、看病体验不好。针对这些问题，国家卫生健康委近年来推出了多项务实举措，努力打造“平时就近方便、急时高效顺畅”的儿童医疗服务模式。
第一，做强基层服务。结合医疗卫生强基工程、“儿科与精神卫生服务年”行动等工作，推动优质医疗资源扩容下沉。目前全国超90%的乡镇卫生院和社区卫生服务中心能提供儿科服务，98%的行政村卫生室纳入基本医保定点机构，今年还将新增1000家基层机构提供儿科服务，让家长们在社区、乡镇就能解决孩子发热、咳嗽、腹泻等常见问题。加快构建基层首诊、双向转诊、上下联动的分级诊疗格局，推动儿科医生常态化下沉帮扶，提升基层规范化诊疗水平。所以，儿童常见的感冒发烧问题，家长可以就近到社区就诊，不仅省时省力，而且医保的报销比例更高，也便于家庭医生团队为孩子提供持续的健康管理服务。
第二，强化便民举措。目前全国二、三级公立综合医院、妇幼保健院都能够提供儿科服务，在儿童季节性疾病高发期，许多医疗机构开设夜间门诊、周末门诊，最大限度满足孩子们就医需求。各级医疗机构优化诊疗流程，推行分时段预约诊疗、“先检查后诊疗”、一站式服务等模式，减少家长和孩子就医奔波和等候时间。此外，妇幼保健机构作为防治结合的特色医疗机构，还提供儿童营养喂养指导、生长发育监测、儿童保健和康复等服务，为孩子们提供全方位、全周期的健康守护。
第三，推动儿童友好医院建设。从孩子的视角改造就医环境。比如，在候诊区设置游戏角落和阅读空间，墙面绘制卡通图案，牙椅设计成动物主题，增配母婴室和家庭卫生间等设施，营造温馨就医环境。优化就医流程，推动医疗机构开展咨询、缴费、查询等“一站式”服务，提高儿童就医便捷性。鼓励医疗机构开设家庭化病房，方便家长陪伴。一些医疗机构还通过角色扮演、心理抚慰等方式，让孩子在做游戏、听故事的过程中完成诊疗，最大限度缓解孩子就医紧张情绪。目前已有3000多家医疗机构建成儿童友好医院，力争到2030年，实现全国90%以上的妇幼保健院、儿童医院、综合医院儿科建成儿童友好医院，让孩子们看病更省心、家长更安心。
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